Rückgabe und Umtausche

Sie können innerhalb 14 Werktage zu Ihren Kosten, Produkte, die Ihnen nicht gefallen zurückschicken. Diese Frist fängt ab der Zustellung an. 

Kontaktieren Sie uns: 

  • Für dringende Fälle telefonisch unter +33 (0)4 94 03 03 57 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 bis 13h00 und 13h30 bis 17h00.
  • Per E-Mail unter contact@quaisud.fr                                                                                                                                                                                                                                                                             

Benützen Sie dabei immer die Referenznummer Ihrer Bestellung. Sie finden diese Nummer auf der Lieferschein, der Rechnung oder auf unsere Seite in « mein Konto » unter « meine Bestellungen ».

Das(ie) Produkt(e) müssen an folgende Adresse geschickt werden: 
      Sarl Quai Sud 
      Service Retour
      ZA de Signes
      Avenue de Madrid
      BP704

Werden berücksichtigt nur Produkte in Ihrer ursprünglichen Verpackung, ungeöffnet und unbeschädigt, die gleich wiederverkauft sein können. Produkte, die geöffnet oder deren Verpackung beschädigt worden ist, werden nicht zurückbezahlt oder ausgetauscht.. 

Dieses Rückgaberecht ausgesehen von den Versandkosten ist kostenlos. 

Die Produkte können zurückbezahlt oder ausgetauscht werden. In dem Fall eines Austausches trägt der Kunde die Versandkosten.

 Im Fall einer Rückzahlung, wird quaisud.com die Retoure innerhalb 14 Werktagen nach ihrem Erhalt zurückzahlen. Den Betrag wird dann per Überweisung oder Schecks überwiesen.

Vom Kunde geöffnete Produkte oder Produkte wo der Sicherheitssiegel gebrochen ist, können aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgeschickt werden.